批发常见问题
订购指南
报价说明:
我公司报价是每天上午发完货后修改的,反映市场真实行情。由于农副产品的不确定性和花卉的品质不同,此价格只具有参考价值,我公司参考此价格来估算客户的货款。每家公司和客户对品质划分等级不同,所以价格也没有可比性。(注:由于C级花卉在新鲜度等指标上有缺陷,我公司不保证到货品质)
等级划分:
【1】A级适用于:国外出口、高等级会议、高等级婚礼宴会等场所
【2】B级适用于:国内婚庆公司、当地鲜花批发商、鲜花店、开业用花、一般婚庆宴会或会议场所
【3】C级适用于:云南省内短途运输并对质量要求不高的客户 ( 注:C级省外运输不保证质量)
如何订购:
【1】如果您要求第二天发货,请务必在今天18:00点以前,告诉我们你所需要的品种、等级和数量,提交订单并汇款。订单可以通过电话提交、QQ提交或微信提交。
【2】订单确认后,请您在当日18:00点以前按照预算金额汇款,汇款成功后以电话或者QQ留言告知我们, 我们将在收到您汇款的当天晚上为您备货,并于第二天为您发货。
【3】请务必留好收货人的具体地址,电话,姓名等信息,以便我们可以联系到您。
【4】次日,您只要等待我们的通知准备接货就可以了.
进货量建议:
【1】为让您经济采购,每件货控制品种不超过15个,主花每个品种不少于5扎,配花不低于3扎,每次订货建议在50公斤以上或花款1200元以上,这样可以更好的为您节约运输和代办成本;
【2】建议预算单提前一天下单,这样可以保障有足够的配货和质检时间,还能根据市场行情低位组货,保障品质也降低成本;
【3】建议下单后请详细告知工作人员,对当前订单货品的品质要求和主要用途,我们会根据您的要求在品质和价格间做好权衡,在满足您用途的情况下,会建议您选取合适等级花材,控制花价。
预算及汇款:
【1】当接到您的订单并一切沟通清楚以后,我们会根据当天的发货价格,做一份详细的预算。预算款项包括:花款+运费+包装费用。(预算仅供参考)。因鲜花的价格是受天气、上市量、采购量等多种不同因素影响,每天价格都有不同程度的变动。
【2】在您收到我们给您的预算明细后,如果认可,请根据我们提供给您的汇款方式安排汇款,汇款后请一定电话、信息或QQ上通知我方,并发给我们您详细的收货具体地址、收货人姓名和随时可以联系到的电话号码。
【3】在没有收到您的汇款或款没有完全到位的情况下,我们视为无效订单,有权不发货或少发货。同时我们不承担因此造成的损失和责任!
支付费用和余款处理:
【1】全部费用 = 花款 + 运费(含斗南市场至昆明机场短途费,提货转货费) + 包装代办费
【2】花款:根据当日市场行情的实际采购价格计算,余款预留下次采购或退还。
【3】运费:总运费=重量X 运费单价 + 10元/件短运费 (指从斗南市场到昆明机场)
【4】包装代办费:代办费60元/件(冬季保温件80元/件),含代办费、包装材料、冰瓶、保温材料等。为保证您的货物在运输途中尽量不要受损,我们每件货使用2个纸箱。
【5】余款处理:为保障客户权益和货款安全,我公司财务中心只允许通过指定账户收取您的货款。如果你暂停采购的货款和订单采购的余款可做预存款暂留,也可随时申请提现,我们会无条件配合,并在8小时以内完成转账到您所汇账户。
配货:
【1】我们的货源来自多个渠道,有公司基地、合作基地、花农、昆明国际花卉拍卖中心和斗南花卉市场。为了能给您配到物美价廉的鲜花,请您尽量早些给我们订单,这样我们就有多选择的余地。订单最好在每天下午18:00前(春节、情人节期间另行通知)。如果有特殊、比较大的订单,给我们的越早越好。因为鲜花是农业产品,不能像工业产品那样临时加工生产,所以订单早给我们,我们就会有充足的时间通过各个供货渠道为您提前预定,这样才能做到保质保量。在遇到质量和价格于我们给您的预算单出入比较大的情况下,工作人员会和您联系,征求您的意见。
【2】所有的鲜花送到我们包装车间由配货人员根据不同客户的不同要求进行分级、修叶剪根、装箱打包,最后送到货运公司办理托运。
包装:
【1】采用花卉专用发货箱包装,支持不同花材混装。
【2】发货纸箱有七种规格,我公司根据花材品种和数量及航空运输要求选择适合。
【3】 装箱重量一般上限为100公斤。请您尽可能使订货重量:货物重量控制在50公斤至100公斤范围内,以免装箱不足或者单件超重导致成本增高)。
【4】 所订购花卉的总重量(包装+花材),我们会通过电话及时告知你。
结算:
【1】结算价格以发货当天市场价格为准, 发完货多退少补;
【2】结算单可以随货或QQ或微信发给你。客户汇的款多退少补。多余的款,客户如想退回,请提供账号,财务会及时安排退款。如果款不够,请及时补够尾款。
【3】我公司按实际到帐进行发货,如果实际汇款小于需求货款的三分之二,我公司有权不予发货,或协商少发;
【4】需要签定合同的客户,请直接联系我们0871-64183818 15198726200。我们将以传真和QQ邮件形式发给你。
接货:
货到客户所在城市后,一般都会有机场、火车站提货人员联系客户,如果没有提货人员,我们提前告知客户接货细节。
验货:
【1】客户如在我们告知的到货时间2小时内没有接到货,请及时告知我们,我们会及时为您查找。在您收到货后,请首先看外包装箱是否有破损严重现象。如果出现破损,请拍照留作依据。拆箱后请根据我们给您的结算单进行核对数字。
【2】鲜花属于鲜活品,生命期比较有限。收到货发现如有货损严重请3小时内、变质严重请24小时内与我们联系,必要时我们会要求客户出示照片作为调查依据。如查明确实是我们责任,我们会根据实际情况作出赔偿。
【3】由于鲜花是农业产品,品质方面肯定会与您想象的有所不同。所以刚开始合作需要多沟通,把不满意的地方告诉我们,我们会进行调整,尽量按照您的要求进行配货。通过几次调整磨合以后,我们会合作很好的!
注意事项:
【1】花卉批发业务利润微薄,云花苑花卉实行款到备货原则。(即:预算款到账后才进行备货)
【2】装箱配套设施有套箱,双箱,泡沫,保温膜,毛毯等防压,防冻措施。具体收费为套箱10元/个,双箱加收15元/个,泡沫15元/件,保温膜10元/件,毛毯15元/件。
【3】由于农副产品的不稳定性,可能会出现收到您的汇款后,而采购人员当日没能采收到相应的花卉品种。这种情况,工作人员会第一时间与您取得联系,敬请理解!您可以选择在下一个交易日采购,或者把款项暂存在公司,或者退回款项。
【4】 由于花卉交易都是晚上进行,所以请您务必在订货的当天晚上至次日早晨保持联系畅通,以便有异常情况时可以征求您的处理意见。
【5】 订单的所有预算款项需要在备货前一天18:00以前到账。临时汇款并要求当日就发货的客户,我们不承诺能按时发货,同时不承担造成的损失和责任。
总结
-->客户确认
-->客户汇款
-->云花苑收货、打包、发货
-->物流运输(航空、中铁、汽车)
-->客户收货、验货
-->售后服务